利用規約
はぐママ相談サービス 利用規約
勤次郎株式会社（以下「当社」といいます。）がお客様に提供するはぐママ相談サービス（以下「本サービス」といいます。）は、このサービス利用規約（以下「本規約」といいます。）に従って提供されます。
また、本サービスは以下の内容に同意の上ご利用することとします。
- 本サービスは相談であり、医師の診断や治療、それらに類するものではないこと
- 相談への回答について当社は回答の内容の真実性や医学的根拠の有無について保証しているわけではないこと
- すべての相談への回答を保証するものではないこと
- すべての相談へ助産師をはじめとした医療系資格保持者が回答するわけではないこと
第1条 （規約の適用）
本規約は、本サービスの利用に関する当社との間の一切の関係に適用されます。本規約の内容に同意しない場合、本サービスを利用することはできません。
第2条（本サービスの内容等）
本サービスは、以下に掲げるサービス内容を提供することを目的とし、その詳細は本規約上に定める通りとします。
本サービスはご利用者様自身に係わる妊娠・出産に関するお悩みに対して当社の担当者が相談内容に対してオンラインにて傾聴とアドバイスを提供するサービスとなります。上記した趣旨から外れると担当者が判断した場合は、相談行為を担当者判断にて中止させていただくことがあります。また、オンラインでの接続方法については当社が定める方法を利用する必要があります。
本サービスは別途定める利用料が必要です。匿名にてご利用可能ですが、会員登録及びログインの上、本サービスを利用できるものとします。本サービスに課金し、相談行為が開始された時点で、その相談行為がいかなる内容であったとしても、あるいは前述の通り本サービスの趣旨から外れると担当者が判断し、中止させていただいても、返金は行われません。
第3条（利用契約の成立）
本サービスを利用する者（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容に同意のうえ、ご利用いただく必要があります。利用者が本サービス利用を目的として相談サービスへの課金をした時点で、利用者は本規約の内容に同意したものとみなし、当社と利用者との間で利用契約が成立し、その効力を生じるものとします。なお、利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人、被補助人等の制限行為能力者である場合には、法定代理人、後見人、保佐人、補助人の事前の同意（本規約も含む）を得るものとします。本規約に同意した時点で未成年者あるいは制限行為能力者であった申込者が成年に達した後、あるいは制限行為能力者の審判の原因が消滅した後に本サービスの利用を継続した場合、未成年者であった間のあるいは制限行為能力者であった間の利用行為を追認したものとみなします。
第4条（権利の譲渡等）
１） 利用者は、利用契約上の地位、本規約に基づく権利又は当社に対して負う義務の全部又は一部につき第三者に対し、譲渡、移転、承継、担保設定、その他の処分をすることはできません。
２） 前項の違反によって紛争が生じた場合、当社は紛争等の解決義務を負わないものとし、利用者は自己の費用と責任で当該紛争等を解決するものとします。
第5条（利用者の認証とサービスの提供）
1） 当社は利用者に対して、本規約、アプリケーション・プライバシーポリシー及びその他サービス内に掲載される利用条件に従って本サービスを提供します。
2） 利用者は、本サービスを利用するにあたり、必要な端末、電力及び通信手段などを自己の費用と責任で用意しなければなりません。
3） 本条に定める方法により本サービスが利用されたときには、当社は本サービスが利用者本人により利用されたものとみなします。
4） 利用者は、自己の責任において、登録した表示名、ログインＩＤ及びパスワードを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
5） 表示名、ログインＩＤ又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
６） サービス日時の変更はサービス提供予定日の2日前までは当社にご連絡いただくことで無償にて変更いたします。それ以降の変更は承ることができませんので、一度キャンセルをしていただき、再度予約をお願いいたします。
７） サービス開始日時前までにお客様のご都合でキャンセル操作が行われた場合は、利用料金をシステムより返金いたします。サービス開始日時を過ぎた時点でキャンセルのお申し出があった場合は理由の如何に因らず返金はいたしません。
第6条（知的財産権等）
本サービスに関連して、又は本サイトを通じて利用者に提供される本サービスその他の情報・コンテンツ等に係る著作権等の知的財産権その他一切の権利は特別な記載がない限り、当社又は本サイト上に明示されている第三者に帰属します。利用契約の締結は、利用者に対してこれらに関する何らの権利を移転するものではなく、利用者は、利用契約に基づく本サービスの利用に必要な範囲に限って、本サイトおよび本サービスを使用することができるものとします。
第7条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたって次の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。
１） 当社若しくは第三者の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権等の知的財産権、プライバシーその他の権利若しくは利益を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
２） 公序良俗に反する行為若しくは公序良俗に反する情報を第三者に提供する行為、又はそれらのおそれのある行為
3） 犯罪的行為、犯罪的行為に結びつく行為又はそれらのおそれのある行為
4） 法令及び政府機関及び司法機関からの決定・命令に違反する行為、又はそれらのおそれのある行為
5） 当社若しくは第三者の名誉若しくは信用を毀損する行為、又はそれらのおそれのある行為
6） 本サービスに係る設備に対して過度な負担を与える行為、当社による本サービスの提供を不能にする行為その他当社による本サービスの提供に支障を与え、若しくはその運営を妨げる行為、又はそれらのおそれのある行為
7） コンピュータウイルス等有害なプログラムを、本サービスまたは本サイトを通じて、若しくは本サービスまたは本サイトに関連して使用し、若しくは提供する行為、又はそれらのおそれのある行為
8） 本サイトについて、複製、公衆送信（自動公衆送信の場合にあっては、送信可能化を含みます。）、伝達、譲渡、貸与、変形、翻案等の利用を行うなど、本サイトを第6条（知的財産権等）に定める範囲を超えて利用し、又は使用する行為
9） 本サイトについて、改変若しくは改ざんを行い、又は逆コンパイル、逆アセンブル等のリバースエンジニアリング（主に、内容を解析して、人間が読み取り可能な形に変換することを指します。）を行う行為
10） 本サイトに付されている著作権表示その他の権利表示を除去し、又は変更する行為
11） 当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
12） 第三者のログインIDを使用して本サービスを利用する行為
13） その他上記各項に定める行為を援助又は助長する行為
14） その他当社が不適切と判断する行為
第8条（個人情報）
１） 利用者は、当社が本サービスの提供にあたり、次の各号を含む個人情報を取得することに同意するものとします。
① 利用者識別情報
性別・メールアドレス・ログインID・生年月日・職種・業種
② 本サイトの利用情報
本サイトのアクセス記録などの利用に関する情報（住所、メール アドレス、電話番号は含まれません）
２） 利用者は、当社が、次の各号に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内で、前項に記載の個人情報を利用することに同意します。
① 本サービスの提供
② 利用者からのお問い合わせ等への対応
③ 本サービスのご利用状況の分析及び品質改善
④ 匿名の統計データに加工した上で市場調査や商品サービスの開発等に利用するため
⑤ 学術的な研究を行うため
⑥ 必要に応じて新機能、更新情報その他ご案内のメールを送付するため
⑦ 法令又は利用規約に違反した利用者を特定し、ご利用をお断りするため
３） 利用者は、当社が、要配慮個人情報を含む第１項各号に定める個人情報を第三者に個人を特定できる情報を含めずに総体的かつ統計的なデータに加工（以下「加工データ」）したうえで、本サービスの品質向上、市場の分析、新製品の企画、その他当社が有用または適切と考える目的（円滑な事業運営やサービス向上、公共の利益にかかる研究または調査の目的等）のために何ら制限なく利用し、これを第三者に提供することがあります。なお、かかる目的で利用する場合においても、加工データは、利用者個人を再識別化することができない状態で利用または提供致します。学術的な研究を行う大学等の研究機関に対して、電子記録媒体の方式で提供することに同意します。
４） 当社は、以下の事項に該当する場合、利用者に対しなんら通知することなく、また、なんらの補償をすることなく、本サービスの利用者に関するデータを削除することができるものとします。
① 当社が本サービスの提供を終了した場合
② 利用者が本規約の禁止事項に定める禁止行為を行った場合
③ 利用契約が解除、解約等により終了した場合
④ その他、当社が合理的な理由により削除の必要があると判断した場合
５） 当社は、本サービスの利用者データの削除義務又は監視義務を負うものではありません。当社は、本項の規定に従い利用者データを削除したこと、又は利用者データを削除しなかったことにより、利用者又は第三者に発生した損害について、一切責任を負いません。
６） 利用者は、当社が、本サイトの「プライバシーポリシー」に従って利用者の個人情報を取り扱うことについて同意するものとし、「プライバシーポリシー」も本規約の一部を構成するものとします。
第9条（提供中断等）
１） 当社は、次の各号のいずれかに該当すると当社が判断したときは、本サービスの全部又は一部の提供を中断することがあります。
① 天災地変等の不可抗力により本サービスが提供できなくなったとき。
② 本サービスに関する機器、設備等の保守、工事等を実施する必要があるとき。
③ 本サービスにおいて使用する機器、設備等に故障、障害等が発生したとき。
④ 災害の予防若しくは救援、交通、通信若しくは電力の供給の確保又は秩序の維持に必要な通信その他公共のために必要があるとき。
⑤ 当社の運用上又は技術上、本サービスの全部又は一部の提供を中断する必要があるとき。
２） 当社は、前項に定めるほか、本サービスの運用上必要な範囲において、本サービスの利用の制限等を行うことができるものとします。
３） 当社は、第1)項に基づく本サービスの全部若しくは一部の提供の中断又は前項に定める利用の制限等を計画している場合は、その旨を本サイト上に掲載する方法により利用者に周知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合は当該周知を行わないことがあります。
４） 当社は、第1)項又は第2)項の定めに基づき本サービスの提供を中断し、又はその利用を制限等したことにより利用者に損害が生じた場合であっても、一切責任を負いません。
第10条（提供停止等）
１） 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当すると当社が判断したときは、利用者に対する事前の通知を行うことなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止することができるものとします。
① 第7条（禁止事項）に違反したとき。
② 第三者による本サービスの利用に支障を与える又はそのおそれのある行為があったとき。
③ その他本規約に違反したとき。
２） 当社は、利用者に対し、前項の措置に替えて、又は前項の措置とともに、期限を定めて前項各号の事由を解消することを求めることができるものとします。ただし、本項の定めは、当社が第12条（当社が行う利用契約の解除）に基づき利用契約を解除することを妨げるものではありません。
第11条（本サービスの廃止）
１） 当社は、当社の都合によりいつでも本サービスの全部又は一部を廃止することができるものとし、この場合、本サイト上に掲載する方法により、利用者に対してその旨を周知するものとします。なお、本サービスの全部が廃止された場合は、当該時点をもって利用契約は自動的に終了するものとします。
２） 当社は、前項の定めに基づき本サービスの全部又は一部を廃止したことにより利用者に損害が生じた場合であっても、一切責任を負いません。
第12条（当社が行う利用契約の解除）
当社は、利用者が次の各号の一に該当すると当社が判断したときは、何らの催告を行うことなく、直ちに利用契約の全部又は一部を解除し、被った損害の賠償を請求することができるものとします。
① 利用契約の申込内容が事実に反していることが判明したとき。
② 第10条（提供停止等）第1)項各号に定める事由のいずれかに該当するとして、本サービスの提供が停止された場合において、当該事由が当社の業務に支障を及ぼすおそれがあるとき、又は当社が指定する期限までに当該停止の原因となった事由を解消しないとき。
③ 第7条（禁止事項）に違反したとき。
④ 本規約に基づく義務を履行する見込みがないと認められるとき
⑤ 当社に重大な危害若しくは損害を及ぼしたとき、又はそのおそれがあるとき。
⑥ その他本サービスの提供を継続できないと認められる相当の事由があるとき。
⑦ 不正アクセス行為又は不正アクセスを試みる行為をおこなったとき
⑧ 第三者のIDを利用したアクセスを行ったとき又は第三者のIDを利用したアクセスを試みたとき
第13条（責任制限）
１） 当社は、本サイト及びコンテンツ等に事実上又は法律上の瑕疵（即時性、安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証するものではありません。
２） 当社は、前項の瑕疵を除去し、修補する義務を負いません。また、当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。
３） 利用者は、本サービスを通じて利用者データを入力する場合は、真実かつ最新の情報を入力するものとします。当社は、本サービスの各機能の利用結果について何ら保証するものではなく、利用者と第三者との間で生じたトラブル又は損害等について、当社は一切の責任を負わないものとします。
４） 当社の担当者は医師ではないため、治療を含む医療相談は行わないものとします。
５） すべての相談に対し利用者の満足を保証するものではありません。
第14条（損害賠償の制限）
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社が賠償する損害は、当社の故意がある場合を除き、通常かつ直接の損害に限られるものとし、特別な事情から生じた損害、間接損害、付随的損害、将来の損害、逸失利益は含まないものとします。また、当社の債務不履行又は不法行為により利用者に生じた損害の賠償は、利用者が本サービスの利用に関して被った通常かつ直接の損害を発生させた月の利用料相当額を上限とします。
第15条（通知）
当社は、本サイト上にその内容を掲載することをもって、本サービスに関する利用者に対する通知を行うことができるものとします。この場合、当社が当該通知内容を本サイト上に掲載した時点をもって当該通知が利用者に対してなされたものとみなします。
第16条（残存条項）
利用契約が終了した後も、第4条（権利の譲渡等）、第8条（個人情報）、第9条（提供中断等）第4)項、第11条（本サービスの廃止）第2)項、第13条（責任制限）、第14条（損害賠償の制限）、本条、第19条（合意管轄）及び第20条（準拠法）の定めは、なお有効に存続するものとします。
第17条（反社会的勢力の排除）
１） 利用者は、次の各号のいずれか一にも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。
① 自ら（法人その他の団体にあっては、自らの役員を含みます。）が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等その他これらに準じる者（以下総称して「暴力団員等」といいます。）であること又はあったこと。
② 利用者が法人その他の団体の場合にあっては、暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること。
③ 利用者が法人その他の団体の場合にあっては、暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。
④ 自ら若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもって取引を行うなど、暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること。
⑤ 暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること。
⑥ 利用者が法人その他の団体の場合にあっては、自らの役員又は自らの経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること。
第18条（規約の変更）
１） 当社は、本サイト上に掲載する方法によって、あらかじめ利用者に周知することにより、本規約を変更することができるものとします。
２） 利用者は最新の本規約を本サイト上で自己の責任において確認するものとします。
３） 変更後の本規約は、当社が本サービス上に変更のご連絡を掲示した時点からその効力を生じるものとし、利用者が本規約の変更後も本サービスを利用した場合若しくは本規約の変更後1か月が経過しても利用者が本サービスの退会手続きを行わなかった場合、変更後の本規約について同意をしたものとみなします。
４） 利用者は、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれか一にでも該当する行為を行わないことを保証するものとします。
① 暴力的な要求行為
② 法的な責任を超えた不当な要求行為
③ 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
④ 風説を流布し、偽計を用い、又は威力を用いて、当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
⑤ その他前各号に準ずる行為
第19条（合意管轄）
利用者と当社との間で利用契約に関連して訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第20条（準拠法）
利用契約の成立、効力、解釈及び履行については、日本国法に準拠するものとします。
制定日：2021年12月1日
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